Wie lassen sich Kundenservice-Prozesse effizienter, skalierbarer und gleichzeitig hochwertiger gestalten? Beim diesjährigen Rooftop Hub wurde schnell klar: KI dominiert inzwischen jedes Zukunftsthema – auch im Kundenservice. Dr. Maximilian Panzner, CTO von Mercury, nahm das Publikum mit auf eine Reise durch die zentralen Herausforderungen moderner Serviceabteilungen und zeigte, wie Conversational AI realen Mehrwert schafft – ohne die Servicequalität zu beeinträchtigen.
„Maximaler Service, minimaler Aufwand: Wie Unternehmen mit Conversational AI ihren Service skalieren“ weiterlesenMaximaler Service, minimaler Aufwand: Wie Unternehmen mit Conversational AI ihren Service skalieren
