Kategorie: Events

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Maximaler Service, minimaler Aufwand: Wie Unternehmen mit Conversational AI ihren Service skalieren

Gesicht von Maximilian Panzner, daneben der Text "Maximaler Service, minimaler Aufwand: Wie Unternehmen mit Conversational AI ihren Service skalieren", oben das comspace-Logo

Wie lassen sich Kundenservice-Prozesse effizienter, skalierbarer und gleichzeitig hochwertiger gestalten? Beim diesjährigen Rooftop Hub wurde schnell klar: KI dominiert inzwischen jedes Zukunftsthema – auch im Kundenservice. Dr. Maximilian Panzner, CTO von Mercury, nahm das Publikum mit auf eine Reise durch die zentralen Herausforderungen moderner Serviceabteilungen und zeigte, wie Conversational AI realen Mehrwert schafft – ohne die Servicequalität zu beeinträchtigen.

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KI in FirstSpirit: Von smarten Assistants bis zu autonomen Agenten

Gesichter von Timo Klattenhoff und René Voß, daneben der Text "AI in FirstSpirit: Von smarten Assistants bis zu autonomen Agenten" plus comspace-Logo

Wie kann KI Redaktionen und Unternehmen bei der Arbeit im CMS unterstützen – und was bringt die Zukunft der Content-Pflege mit KI? Timo Klattenhoff, Head of Product und René Voß, Teamleiter FirstSpirit (beide Crownpeak), zeigten in ihrem Talk auf unserem Rooftop Hub Event praxisnah, wie KI die Arbeit im FirstSpirit CMS bereits heute erleichtert und welche Perspektiven Agentic AI eröffnet.

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Content auf Zuruf: Wie KI via MCP auf dein Unternehmenswissen zugreift

Gesicht von Tim-Patrick Märk, daneben der Text "Content auf Zuruf: Wie KI auf Unternehmenswissen zugreift" plus comspace-Logo

Viele kennen das Szenario: Eine dringende Kampagnen-Landingpage muss „gestern“ live gehen. Alle notwendigen Informationen – Briefing, Markenprofil, Händlerlisten – liegen irgendwo im Unternehmen verteilt: in Jira, Confluence, Datenbanken. Die manuelle Übertragung dieser Informationen an die Content-Erstellung ist mühsam, zeitaufwendig und fehleranfällig.

Was, wenn KI diese gesamte Koordination übernehmen könnte? Content auf Zuruf, basierend auf deinem spezifischen Unternehmenswissen. In seinem Rooftop Hub Talk hat unser Solution Architect Tim-Patrick Märk gezeigt, wie das dank offener Standards wie dem Model Context Protocol (MCP) schon heute Realität ist. Hier erfährst du, wie dieses „USB-C für KI“ die Kluft zwischen deinem Unternehmenswissen und der KI schließt.

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Macht KI den Unterschied? KI in der Webentwicklung

Foto von Nils Bentlage mit der Headline "Macht KI den Unterschied? KI in der Webentwicklung"

In der Webentwicklung ist das Thema KI omnipräsent. Doch welche Rolle spielt sie wirklich? Ist sie nur ein Hype oder schon ein Game Changer in der täglichen Arbeit? Unser Frontend-Entwickler Nils Bentlage tauchte in seinem Talk auf dem Rooftop Hub 2025  tief in diese Fragen ein und zeigte auf, wie KI bereits heute in der Webentwicklung eingesetzt wird und welche Potenziale sie bereithält.

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Content-Migration neu gedacht: Wie KI deinen Relaunch auf ein neues Level hebt

Foto von Jörn Stengel mit der Headline "Wie KI deinen Relaunch auf ein neues Level hebt"

Jede Person, die schon einmal einen Website-Relaunch oder einen CMS-Wechsel miterlebt hat, kennt die Herausforderungen: Berge von bestehendem Content müssen ins neue System überführt werden. Oft ist das ein mühsamer, manueller Prozess, der viel Zeit, Personal und Nerven kostet. Doch was, wenn dieser Kraftakt plötzlich zu einem strategischen Vorteil wird?

Genau diese Frage beleuchtete unser Teamleiter und Solution Architect Jörn Stengel kürzlich auf unserem diesjährigen Rooftop Hub Event. Er zeigte, wie KI die Content-Migration grundlegend verändert – und den Wechsel zu Systemen wie FirstSpirit sowohl effizienter als auch qualitativ hochwertiger macht.

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KI im Online Marketing – Unsere Learnings von der OMKI 2025

Vergangene Woche waren wir mit einem kleinen Team auf der OMKI 2025 in Bielefeld – einer Konferenz, die sich an der spannenden Schnittstelle zwischen Künstlicher Intelligenz (KI) und Online Marketing bewegt. Neben inspirierenden Keynotes und praxisnahen Impulsen stand vor allem eine Frage im Mittelpunkt: Wie verändert KI unser Marketing – und was bedeutet das für uns als Agentur?

Von Performance-Boosts durch KI über Social Commerce bis hin zu den neuesten Entwicklungen im Prompt Engineering – die Expert*innen auf der Bühne lieferten spannende Einblicke in eine Marketingwelt, die sich rasant weiterentwickelt. 

Die Stadthalle war gut gefüllt, das Catering stimmte – Kaffee rund um die Uhr und Snacks zum Mittagessen sorgten für die nötige Energie. Dann ging’s los: Ein straffes Programm mit durchgehenden Talks von 9 bis 17 Uhr wartete auf uns.

Im Folgenden haben wir euch unsere wichtigsten Erkenntnisse und Learnings zusammengestellt.

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Erfolgreiches Multi-Site-Management am Beispiel der Weidmüller-Webseite

Erfolgreiches Multi-Site-Management am Beispiel der Weidmüller-Webseite mit Moritz Niederlag, Weidmüller und Jörn Stengel, comspace

Die Content-Verwaltung und -Steuerung für die globale Website eines Unternehmens mit Standorten in über 80 Ländern stellt hohe Anforderungen an die Redaktion und an die Lokalisierung von Inhalten. Beim Rooftop Hub Event 2024 haben unser Teamleiter Jörn Stengel und Moritz Niederlag von Weidmüller gezeigt, wie beim Relaunch der Weidmüller-Website moderne Technologien und intelligente Prozesse eingesetzt wurden. Das Resultat war u. a. eine effiziente und automatisierte Lösung für das Multi-Site-Management.

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DMEXCO 2024 – ein Rückblick

comspace-Team am Stand auf der DMEXCO 2024 neben dem Crownpeak-Stand, umgeben von Besuchern und Bildschirmen mit Informationen zu digitalen Lösungen.

Mit über 40.000 Teilnehmenden, 680 Ausstellern und 850 internationalen Speakern bot die diesjährige DMEXCO unter dem Motto „Prompting the Future“ erneut eine beeindruckende Plattform für Innovationen und zeigte, wie stark die digitale Wirtschaft den technologischen Wandel prägt. 

Vor allem das Thema Künstliche Intelligenz stand im Fokus und eröffnete spannende Diskussionen darüber, wie KI die kreative Werbeplanung verändert, welche Herausforderungen Deep Fakes mit sich bringen und wie unternehmenseigene Chatbots, wie bspw. “Melina” von Melitta, Prozesse optimieren können. Dabei wurde wieder einmal bestätigt: KI ist kein kurzlebiger Hype, sondern ein entscheidendes Element, das tief in die Marketingstrategien integriert wird und noch stärker in den Fokus rücken muss. Sascha Lobo brachte es auf den Punkt, als er dazu aufrief, KI nicht nur als Werkzeug zu sehen, sondern als Chance für eine neue Kultur des ständigen Experimentierens.

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UX Heuristiken Reloaded: Barrierefreiheit mit Jakob Nielsen revolutionieren

Antje Lehmann mit ihrem Talk zu Barrierefreiheit mit den Jakob Nielsen Heuristiken

Die digitale Welt verlangt nach barrierefreien und nutzerfreundlichen Angeboten, um allen Menschen den Zugang zu digitalen Inhalten zu ermöglichen. Das Thema digitale Barrierefreiheit gewinnt zunehmend an Bedeutung, nicht nur aus rechtlichen Gründen (der Stichtag für die Umsetzung der Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) am 25. Juni 2025 rückt näher), sondern auch, weil es die Nutzererfahrung für alle verbessert. Auf unserem diesjährigen Rooftop Hub Anfang Juni sprach unsere UX-Expertin Antje Lehmann darüber, wie sie die 10 UX Heuristiken von Jakob Nielsen auf die Barrierefreiheit anwendet, um die Lücke zwischen einer guten Nutzererfahrung und Barrierefreiheit zu schließen. 

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